Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş
Nasıl sipariş veririm?
Ürünü açın, bedeninizi seçip sepete ekleyin. Sepetten adres bilgilerinizi girerek siparişi tamamlayın. Üyelik gerekmez.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?
Sipariş numaranızla bize WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip numarası size iletilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce WhatsApp'tan sipariş numaranızla yazarsanız iptal edebiliriz. Kargoya verilmiş siparişlerde teslim aldıktan sonra iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Adres veya telefon bilgimi yanlış yazdım, ne yapmalıyım?
Kargoya verilmeden önce sipariş numaranızla bize WhatsApp'tan yazın, bilgiyi düzeltelim.
Ödeme
Nasıl ödeme yaparım?
Ödeme bilgileri, sipariş sırasında ödeme adımında gösterilir. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu aynı adımda yüklersiniz.
Dekontu nereye yüklerim?
Sipariş sırasında ödeme adımında. Sayfayı kapattıysanız bize WhatsApp'tan sipariş numaranızla yazın.
Siparişim ne zaman onaylanır?
Ödemeniz banka tarafından onaylandığı anda siparişiniz de onaylanır.
Kargo & Teslimat
Kargo ücreti var mı?
Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16.00'dan önce verilen siparişler aynı gün, sonrakiler ertesi iş günü kargoya verilir.
Teslimat kaç günde olur?
Siparişiniz 3 iş günü içinde teslim edilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
DHL, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile gönderiyoruz.
Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve bize WhatsApp'tan yazın.
İade & Değişim
İade süresi kaç gün?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız var.
Ürünün iade veya değişim şartı nedir?
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri üzerinde olmalıdır. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim ve mayo / bikini alt parçaları iade edilemez.
Beden değişimi nasıl yapılır?
Bize WhatsApp'tan sipariş numaranızla yazın ve istediğiniz bedeni belirtin. Beden değişiminde yeni ürünün kargosu ücretsizdir.
Para iadesi ne zaman yapılır?
İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde, bildireceğiniz IBAN numarasına yapılır.
Beden
Hangi bedeni seçmeliyim?
Göğüs, bel ve basen ölçülerinizi alıp Beden Rehberi'ndeki tabloyla karşılaştırın.
İki beden arasında kaldım, ne yapmalıyım?
Bedenlerimiz tam kalıptır. İki beden arasında kalırsanız genellikle büyük bedeni öneriyoruz. Emin olamazsanız ürün adıyla bize WhatsApp'tan yazın.
Beden uymazsa ne olur?
14 gün içinde ücretsiz beden değişimi yapabilirsiniz.