İade ve Değişim

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız var. Ürününüz size uymadıysa veya beğenmediyseniz, gerekçe belirtmeden iade edebilir ya da beden değişimi isteyebilirsiniz.

Nasıl iade / değişim yaparım?

1. Bize WhatsApp'tan (+90 534 361 42 41) veya info@kardelenmodam.com adresinden ulaşın ve sipariş numaranızı (ör. KM-104582) yazın.
2. İade mi yoksa beden değişimi mi istediğinizi belirtin.
3. Ürünü, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajıyla, size ileteceğimiz anlaşmalı iade koduyla kargoya verin.
4. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve sonuç size bildirilir.

Ürünün durumu

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim ve mayo / bikini alt parçaları iade ve değişime uygun değildir.
• İade kargo ücreti: Mağazamıza aittir. Ürünü anlaşmalı kargo firmamızla, size ileteceğimiz iade koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz.
• Beden değişiminde yeni ürünün kargosu ücretsizdir. İstediğiniz beden yoksa ürün bedeli iade edilir.

Para iadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içinde bize bildireceğiniz IBAN numarasına, hesap sahibinin adı soyadıyla birlikte gönderilir. Kampanya ile alınan ürünlerin iadesinde, iade edilen ürüne düşen indirim tutarı düşülerek hesaplama yapılır.

İletişim

• Unvan: Kardelen Modam Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Şeyh Hayran Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 24/3, 69000 Merkez / Bayburt
• WhatsApp (yalnızca mesaj): +90 534 361 42 41
• E-posta: info@kardelenmodam.com