Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

• Unvan: Kardelen Modam Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Şeyh Hayran Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 24/3, 69000 Merkez / Bayburt
• WhatsApp (yalnızca mesaj): +90 534 361 42 41
• E-posta: info@kardelenmodam.com
• Vergi dairesi / numarası: Bayburt Vergi Dairesi / 5230570280
• MERSİS numarası: 0523057028000001

Alıcı

Sipariş formunda adı soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve (varsa) e-posta adresi yer alan kişidir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

• Ürünün adı, bedeni, adedi, birim fiyatı, uygulanan kampanya indirimi ve toplam tutar; sipariş sırasında gösterilen sipariş özetinde ve sipariş numarasıyla birlikte kayıt altındadır.
• Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve tüm vergiler dâhildir.
• Kargo ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme şekli: Ödeme yalnızca havale / EFT ile yapılır. Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar ve dekontu siteye yükler. Kredi kartı ile ödeme alınmaz.

Madde 4 — Teslimat

• Ürün, ödemenin Satıcı hesabına ulaştığının teyit edilmesinden sonra en geç 30 gün içinde (genellikle saat 16.00'dan önce verilen siparişler aynı gün, sonrakiler ertesi iş günü) kargoya verilir.
• Teslimat, DHL, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo aracılığıyla Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
• Teslim sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse, Alıcı'nın kargo görevlisine tutanak tutturması ve paketi teslim almaması önerilir.
• Ürünün herhangi bir nedenle temin edilememesi hâlinde Alıcı en geç 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

Madde 5 — Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi; info@kardelenmodam.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız (+90 534 361 42 41) üzerinden sipariş numarası belirtilerek yapılabilir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. İade kargo ücreti: Satıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın bildireceği IBAN'a iade eder.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, yıpratılması veya etiketlerinin koparılması durumunda oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo / bikini alt parçaları)

için cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 — Genel hükümler

• Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
• Sipariş sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.