KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kardelen Modam Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Kardelen Modam") tarafından, internet sitemiz üzerinden sipariş veren müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Kardelen Modam Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Şeyh Hayran Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 24/3, 69000 Merkez / Bayburt
• WhatsApp (yalnızca mesaj): +90 534 361 42 41
• E-posta: info@kardelenmodam.com
• Vergi dairesi / numarası: Bayburt Vergi Dairesi / 5230570280
• MERSİS numarası: 0523057028000001

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgisi: ad, soyad.
• İletişim bilgisi: cep telefonu numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), teslimat adresi (il, ilçe, açık adres).
• Müşteri işlem bilgisi: sipariş içeriği (ürün, beden, adet, tutar), sipariş numarası, sipariş notu (isteğe bağlı).
• Finansal bilgi: havale / EFT ödemesine ait yüklediğiniz dekont (gönderen adı, banka ve tutar bilgilerini içerebilir).
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi ve tarayıcınızda oluşturulan anonim ziyaretçi kimliği (kötüye kullanımın önlenmesi ve anonim ziyaret istatistikleri için).

Sepetiniz, yarım kalan siparişiniz ve anonim ziyaretçi kimliğiniz yalnızca kendi tarayıcınızın yerel hafızasında tutulur. Size gönderilen dekont yükleme bağlantısıyla geldiğinizde sipariş numaranız ve bağlantı anahtarı, sayfa açılana kadar (en çok 10 dakika) "km_resume" adlı birinci taraf bir çerezde tutulur ve sayfa açılınca silinir.

Reklam ölçümü ve trafik kaynağı: Siteye hangi bağlantıdan (ör. bir reklam veya Instagram) geldiğinizi hatırlamak için tarayıcınızda "km_src" adlı birinci taraf bir çerez 7 gün saklanır; bu kaynak bilgisi (reklam kampanyası / reklam adı) ve varsa reklam tıklama kimliği (fbclid), siparişinizle birlikte de kaydedilir.

Etkinleştirildiğinde sitemiz, reklamlarımızın etkisini ölçmek için Meta Platforms Ireland Ltd. ve Meta Platforms, Inc. ("Meta") tarafından sağlanan Meta Pixel aracını kullanır. Bu durumda tarayıcınızda reklam tıklama kimliğini tutan "_fbc" çerezi ile Meta'nın tarayıcı kimliği "_fbp" çerezi en çok 90 gün saklanır. Sayfa ve ürün görüntüleme, sepete ekleme, sipariş oluşturma ve dekont yükleme sırasında Meta'ya IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfanın adresi, görüntülediğiniz ürünler ile sipariş numarası ve tutarı iletilir. Meta'nın sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir. Adınız, telefonunuz, adresiniz ve e-postanız Meta'ya gönderilmez. Sitemizde çerez izni bandı açıksa Meta Pixel yalnızca bantta "Kabul et" seçeneğini seçmenizden sonra çalışır.

Etkinleştirildiğinde ve izin verdiğinizde sitemiz, sayfalarımızı kullanım kolaylığı açısından iyileştirmek için Microsoft Corporation tarafından sağlanan Microsoft Clarity aracını kullanır. Clarity; tıklama, kaydırma ve fare hareketlerinizi, sayfa görünümünün kaydını, tarayıcı ve cihaz bilgilerinizi ve IP adresinizi işler; tarayıcınızda "_clck" (en çok 1 yıl) ve "_clsk" (1 gün) çerezlerini kullanır. Ödeme formundaki ad, telefon, adres ve dekont bilgileri bu kayıtlarda gizlenir (maskelenir). Microsoft'un sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir.

Anonim site istatistikleri: Sitemizi geliştirmek için, tarayıcınızın yerel hafızasındaki anonim ziyaretçi kimliğiyle birlikte cihaz türü (telefon / tablet / bilgisayar), tarayıcı ve işletim sistemi türü (ör. "Instagram uygulaması", "iOS"; sürüm ve model bilgisi tutulmaz), siteye girdiğiniz sayfa, arama kutusuna yazdığınız arama terimleri (telefon numarası veya e-posta adresine benzeyen ifadeler kaydedilmez) ve WhatsApp / Instagram bağlantılarına tıklamanız kaydedilir. Bu bilgiler yalnızca kendi sunucumuzda tutulur, üçüncü kişilere aktarılmaz ve en çok 180 gün saklanır.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Siparişinizin alınması, ödemenizin doğrulanması ve ürünlerin size teslim edilmesi,
• Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi (telefon, WhatsApp, e-posta),
• İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinizin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Sitenin güvenliğinin sağlanması ve sahte siparişlerin önlenmesi,
• Reklamlarımızın etkisinin ölçülmesi (hangi reklamdan ve kaynaktan ne kadar ziyaret ve sipariş geldiği),
• Sitenin kullanım kolaylığının iyileştirilmesi (izin verdiyseniz Microsoft Clarity ile),
• Kişiyi tanımlamayan, anonim ziyaret ve satış istatistiklerinin oluşturulması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

• (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Meta Pixel ve Microsoft Clarity çerezleri ile Meta ve Microsoft'a aktarım bakımından hukuki sebep, çerez izni bandında vereceğiniz açık rızanızdır ([açık rıza / yurt dışı aktarım dayanağı]). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (bkz. 10. bölüm).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;

• Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına (DHL, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo),
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere,
• Sitenin barındırma (hosting) hizmetini sağlayan firmaya,
• Siparişlerin işletme içinde takibi için kullanılan mesajlaşma hizmetine (sunucuları yurt dışında bulunabilir; [yurt dışı aktarım dayanağı]),
• Meta Pixel etkinse, reklam ölçümü için Meta Platforms Ireland Ltd. ve Meta Platforms, Inc.'e (sunucuları yurt dışındadır; [yurt dışı aktarım dayanağı]),
• Microsoft Clarity etkinse ve izin verdiyseniz, sitenin kullanımının analizi için Microsoft Corporation'a (sunucuları yurt dışındadır; [yurt dışı aktarım dayanağı]),
• Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen reklam ölçümü dışında pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz; adınız, telefonunuz, adresiniz ve e-postanız reklam ölçümü için de aktarılmaz.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki sipariş formu ve dekont yükleme alanı aracılığıyla elektronik ortamda; bizimle WhatsApp veya e-posta ile iletişime geçmeniz hâlinde bu kanallar üzerinden toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca ([Saklama Süresi]) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@kardelenmodam.com adresine e-posta göndererek veya Şeyh Hayran Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 24/3, 69000 Merkez / Bayburt adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Çerezler ve tercihleriniz

• Zorunlu: "km_consent" (çerez tercihiniz, 6 ay), "km_resume" (dekont yükleme bağlantısı, en çok 10 dakika); sepetiniz ve yarım kalan siparişiniz tarayıcınızın yerel hafızasında.
• Birinci taraf ölçüm (sitede kalır): "km_src" (geldiğiniz kaynak / reklam, 7 gün) ve yerel hafızadaki anonim ziyaretçi kimliği ("km_vid").
• İzninize bağlı: Meta Pixel ("_fbp", "_fbc", en çok 90 gün) ve Microsoft Clarity ("_clck", "_clsk"). Çerez izni bandı açıksa bu araçlar yalnızca "Kabul et" seçeneğinden sonra yüklenir; "Reddet" seçerseniz hiç yüklenmez.

Tercihinizi sayfanın alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda Meta ve Clarity bu sayfada durdurulur ve sitemizin alan adına yazılmış çerezleri silinir. Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.